Page

 
 

Tranquillité publique et gestion urbaine

 

Vivre Armentières > Tranquillité publique et gestion urbaine >

Tranquillité publique et gestion urbaine




Tranquillité publique

Assurer la tranquillité des Armentiérois et préserver un cadre de vie privilégié sont des enjeux majeurs pour assurer le "‘mieux vivre" dans la ville. La Direction de la tranquillité publique offre un guichet unique pour signaler les problèmes de gestion urbaine de proximité. Le service est joignable au 0811 749 749.

La Direction regroupe en son sein 2 services distincts, à savoir «la tranquillité publique» et «la proximité». Assurer la tranquillité publique et préserver un cadre de vie privilégié sont les missions dévolues aux agents de cette direction.

Présentation

L’activité de la « tranquillité publique » se divise en 5 axes de travail prioritaires :

La gestion urbaine de proximité :

  • Sollicitation pour tous problèmes relatifs à la voirie, à la signalisation, au stationnement, aux dépôts sauvages… La saisine peut se faire par différents moyens : soit au travers d’une rencontre avec un élu lors de sa permanence de Conseiller délégué de quartier, soit par un des opérateurs de la proximité en accueil physique, téléphonique, par courrier, par mail ou à l’aide du formulaire de demande d’intervention disponible en cliquant ici.

La sensibilisation et la médiation :

  • Respect du cadre de vie (sensibilisation concernant les déjections canines, les dépôts sauvages, le bruit…).
  • Respect de la législation en vigueur (code de la route, règlement sanitaire départemental, arrêtés municipaux…).
  • Conflits de voisinage.
  • Comportement générant un sentiment d’insécurité
  • Rassemblement de groupes d’individus au pied des immeubles, dans la rue.

La sécurisation :

  • Présence lors de manifestations culturelles, sportives…

Verbalisation :

  • Infractions automobiles liées à l’arrêt et au stationnement (zone bleue, stationnement sur trottoir, stationnement sur les emplacements GIG-GIC…).
  • Infractions liées au Règlement Sanitaire Départementale (ex : Dépôts sauvages).

L’accès au droit :

Fonctionnement

Tout signalement est traité par un opérateur, saisi dans une base de données unique pour l’ensemble des services municipaux, contrôlé par un agent de terrain de la direction afin de déterminer le degré d’urgence de l’intervention, et ensuite transmis aux services concernés pour déclencher l’intervention. Les opérateurs suivent la demande jusqu’à la fin de l’intervention. Le mode de saisie permet une traçabilité des actions et un traitement statistique.

Les personnels de terrain de la Direction de la Tranquillité publique sont facilement identifiables par leur tenue de travail. Ils sont, à la fois, sur des missions différentes et complémentaires :

Agents de Prévention Soir (tenue rouge)

  • Ce sont des médiateurs sociaux. Ils sont acteurs de développement du lien social (information et orientation de la population vers les structures les plus à même de répondre à leurs difficultés, information de la population sur les chantiers à venir...),
  • Ils sont acteurs des actions de sensibilisation et de médiation (ex : conflit de voisinage),
  • Ils assurent une veille technique dans le cadre de la gestion urbaine de proximité,
  • Ils participent à la sécurisation des manifestations.

Agents de Surveillance de la Voie Publique (tenue bleue)

  • Ils verbalisent toutes les infractions entrant dans le champ de leurs compétences et plus particulièrement les infractions liées au stationnement réglementé,
  • Ils assurent une veille technique dans le cadre de la gestion urbaine de proximité,
  • Ils sont acteurs d'actions de sensibilisations,
  • Ils participent à la sécurisation des manifestations.

Agents de Citoyenneté Urbaine (tenue verte)

  • Ils verbalisent toutes les infractions entrant dans le champ de leurs compétences, à savoir les infractions liées à la propreté urbaine (déjections canines et dépôts sauvages),
  • Ils assurent une veille technique dans le cadre de la gestion urbaine de proximité,
  • Ils sont acteurs d'actions de sensibilisations,
  • Ils participent à la sécurisation des manifestations.

Direction de la Tranquillité publique

Maison Debosque - 29, rue Jean Jaurès
Tél : 0.811.749.749
proximite@ville-armentieres.fr

Horaires d'ouvertures
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h.
Le samedi de 8h30 à 11h30

Horaires spécifiques de délivrance des cartes de résidents (ZDL et payante)
Du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 17h30
Le samedi de 8h30 à 11h00

En dehors de ces horaires, un répondeur permet à la population de laisser un message.

MENU
PORTAILS
RESEAUX
Vivre Armentières Tourisme Médiathèque Espace Famille Archives municipales Centenaire 14-18 Fête des Nieulles
Facebook Youtube Twitter Google plus Flickr